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梦网业务包括什么?里面有什么内容?

  移动梦网SP自服务系统是移动梦网数据业务运营管理系统的一个组成部分,本系统的使用对象是SP的客服人员、管理人员及操作人员,其功能主要用以满足SP进行合作申请、业务管理(如业务申请、业务查询、业务变更)、公共信息与私有信息的查看或修改、用户投诉查看与处理、提交对省移动公司或移动集团的投诉等需求。 进入移动梦网SP自服务系统的功能主要包括合作申请、业务申请、业务查询、公共信息、私有信息、用户投诉处理、SP投诉等七大部分,如下所示:SP可在本系统中查看梦网合作申请须知,了解一定的梦网合作申请信息后,可进行移动梦网创业合作申请。合作申请分为申请本地合作与申请全网合作两种。

  → 业务变更:SP可对状态为商用的业务进行变更,变更业务的内容包括对原有业务的业务描述、业务使用说明、计费方式、价格的更改,其中任何一项更改均需遵循业务变更的流程。

  SP可在本系统中以业务名称、业务分类作为查询条件来查询其本地业务与全网业务信息。

  公共信息是移动集团、省移动公司与SP之间的信息沟通渠道,SP可查询、浏览移动集团及省移动公司下发的各种公共信息,包括移动信息公告、SP排名、违规信息、会议通知等,并可对会议通知作出 “参加会议” 或 “不参加会议”的答复。

  → 信息公告:SP可查询、浏览、下载中国移动集团或各省移动公司下发的信息公告。

  → SP排名:SP排名是指以一个自然月为单位,根据SP提供的(全网、本地)梦网短信业务结算信息费的多少为条件对梦网SP进行排名。SP可以年月作为查询条件来查询SP排名情况,查询结果以列表方式显示全网SP的排名顺序和本地SP的排名顺序。

  → 违规信息:可以SP名称作为查询条件来查询、环亚在线无须升级手机 也能看股,浏览省移动公司和移动集团公布的SP违规信息。

  → 会议通知:SP可在本系统中查询、浏览中国移动集团下发给SP的会议通知,并可对会议通知作出 “参加会议”或 “不参加会议”的答复。

  私有信息是指隶属于SP的一些信息,包括SP的联系方式、信息费明细、考核结果及系统登录密码等。SP可对专有信息进行查询或修改。

  SP可在本系统中查看、处理由1860投诉管理系统提交的与SP自身业务有关的用户投诉。

  是SP对省移动公司或移动集团的网络问题、帐务问题和业务问题等进行投诉的在线渠道,并可查看移动集团或接入省移动公司受理的投诉结果,同时对投诉处理作出满意度评估。

  2.梦网WAP类业务的退订方式:全球通及动感地带客户可通过手机GPRS登录移动梦网主页中的“我的梦网”栏目进行退订操作。

  3.梦网业务查询轻松搞定,拨打*125*66# 或编辑短信0000到1860即可查询到您所定购的梦网业务,梦网消费明明白白。

  b.发送0000(cx0000)到指定SP接入号进行指定SP的短信(彩信)业务的查询;在接收到查询结果后,回复“QX序号”进行梦网业务退订。

  c.百宝箱业务(Kjava)发送0000到1020 ,会返回一个短信清单,按照返回短信说明操作即可以取消相应的包月应用。